Kontakte

Global Sales and Relationship Management

Risk Management Operations Clearing

Court orders according to regulation article 22 of the UK Settlement Finality Regulations

Bitte kontaktieren Sie SIX x-clear das Risk Management Operations Team über die folgende Kontaktadresse bei gerichtlichen Verfügungen unter Bezugnahme auf Artikel 22 der UK Settlement Finality Verordnung.

Escalation process

Wir haben uns der Qualität verpflichtet und sind stets bestrebt, den bereits hohen Qualitätsstandard unserer Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Die operationelle Auftragsbearbeitung steht unter dem Motto „experts talking to experts“. Dies garantiert, dass der für ein Sachgebiet zuständige Spezialist auf Kundenseite direkt mit dem entsprechenden Spezialisten von SIX x-clear AG/SIX SIS AG kommuniziert. Falls Sie in Bezug auf eine unserer operationellen Dienstleistungen mit uns in Kontakt treten müssen, so stehen Ihnen hierfür verschiedene Eskalationsstufen zur Verfügung.

In der Eskalationsstufe 1 platzieren Sie Ihre Anliegen bei den Führungskräften im operationellen Bereich, die für eine schnelle Klärung des Problems besorgt sind.

Falls Ihre Beanstandung nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann, stehen Ihnen als Eskalationsstufe 2 und 3 das Risk-Management-Team und die zuständigen Führungskräfte zur Verfügung

Eskalationsstufe 2

SIX x-clear Settlement Desk

Falls Sie Kunde von SIX SIS AG sind, loggen Sie sich für Settlement-Anfragen bitte auf der Private-Website ein und konsultieren Sie unsere Kontaktliste. Unsere Spezialisten helfen Ihnen gerne weiter.