Abfragen und Reporting

Neben dem grundlegenden Query Management und Reporting erhalten Sie bei uns auch spezielle Supportleistungen, Training, Coaching und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen.

Um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden, bieten wir diverse Varianten der Informationsweitergabe unserer Online-Verarbeitung in Echtzeit an. Diese teilen sich auf in Listen „Reports“ und Statusmeldungen „Status Intimations“. Die Reports werden während der Tagesendverarbeitung aufbereitet und können im Datenformat oder Druckformat bezogen werden.

Die Statusmeldungen informieren den Kunden fortwährend über den Stand seiner Aufträge. Es werden ihm laufend aktuelle Daten wie Auftragsdetails, Gutschriften sowie Belastungen in Echtzeit übermittelt. Ausserdem kann der Kunde jederzeit durch eine Abfrage, die er selbst lanciert, den Status seiner Geschäftsfälle überprüfen. Der Informationsaustausch kann über diverse Schnittstellen und Kommunikationskanäle stattfinden. Dazu gehören C/C-Verbindungen, SWIFT und webbasierte Applikationen.