Übernehmen Sie die Kontrolle

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ISISdirect von SIX Securities Services – zur effizienten und transparenten Problemlösung

Seit der Einführung vor einem Jahr ist unsere effiziente und transparente Dienstleistung ISISdirect (Integrated Service and Information System) auf reges Interesse gestossen. Bereits 30 Kunden übermitteln uns ihre Anfragen via ISISdirect.

Dank Ihren konstruktiven Rückmeldungen haben wir einige Anpassungen vorgenommen. Diese gestalten den Gebrauch von ISISdirect noch effizienter. Als Kunde müssen Sie sich lediglich in ISISdirect einloggen, ein Ticket eröffnen und dieses dem entsprechenden Bereich, z.B. Corporate Actions oder Settlement, zuweisen.

Sie können nun jederzeit nachverfolgen, wer sich gerade Ihrem Problem annimmt und wie weit die Problemlösung fortgeschritten ist. Per E-Mail werden Sie über sämtliche Statusänderungen umgehend informiert.

Alle unsere Kunden arbeiten in Teams. Sie können daher mehrere Arbeitsgruppen und pro Arbeitsgruppe eine beliebige Anzahl Benutzer festlegen. Ausserdem können Sie Ihre Kontaktangaben eigenständig verwalten und aktualisieren.

Neben der Kontrolle über alle Informationen zu Ihrem Unternehmen und operativen Belange können Sie sämtliche Daten auf sichere Weise, d.h. vollständig verschlüsselt, übermitteln.

Weitere Vorteile:

  • Verfügbarkeit rund um die Uhr
  • zentrale Verwaltung von Anfragen/Pendenzen
  • direkte und schnelle Platzierung der Anfragen
  • deutlich weniger E-Mails und Telefonanrufe
  • Übersicht und Nachvollziehbarkeit der Tickets
  • einfache Archivierung
  • statistische Auswertungen
  • Bearbeitung der eigenen Kontaktdaten
  • kostenlos

Wollen auch Sie ISISdirect nutzen? Setzen Sie sich mit Ihrem Relationship Manager in Verbindung oder kontaktieren Sie uns via E-Mail: isisdirect@sisclear.com

Eine detaillierte Beschreibung des Services finden Sie hier auf unserer Private Site.